根據(jù)省、市委創(chuàng)建一流營商環(huán)境工作部署,黃山水務(wù)控股集團(tuán)有限公司(以下簡稱集團(tuán))采取了一系列措施確保工商業(yè)用戶接水報裝提速增效,現(xiàn)將相關(guān)服務(wù)內(nèi)容及辦理時限承諾如下:
二、申請方式
可在集團(tuán)網(wǎng)上營業(yè)廳、微信公眾號、安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、皖事通APP、支付寶生活號、黃山市工程項目審批平臺、黃山市市場監(jiān)督管理局企業(yè)開辦平臺等線上申請,也可在集團(tuán)客服大廳線下申請。
用戶無需提供申請材料,集團(tuán)將根據(jù)用戶需求,實行全程代辦服務(wù)。
三、辦理時限
3個工作日內(nèi)(不含涉及國省干線、高速公路、快速路、軌道交通、交通量較大的農(nóng)村公路等設(shè)施的復(fù)雜接入工程)。
四、溫馨提示
1、含有破路行政許可事項的用水報裝,由集團(tuán)項目專員根據(jù)工程破路需求,在黃山市工程項目審批管理系統(tǒng)發(fā)出申請,將《獲得用水審批(備案)申請表》提交自規(guī)、城管、交警等部門進(jìn)行備案或并聯(lián)審批。
2、按照國辦函〔2020〕129號、皖發(fā)改價格〔2021〕543號、黃發(fā)改價格〔2022〕7號等政策規(guī)定,不向終端用戶直接收取計量裝置費(fèi)用,將投資界面延伸至建筑區(qū)劃紅線,不收取建筑區(qū)劃紅線外發(fā)生的任何費(fèi)用。
五、投訴方式
集團(tuán)設(shè)立24小時服務(wù)熱線0559-2533333,及時解決報裝過程中的問題咨詢和投訴,接到投訴1日內(nèi)給予答復(fù),2日內(nèi)辦理完畢。