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為提升供水服務(wù)整體水平，增強(qiáng)供水可靠性，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，黃山水務(wù)控股集團(tuán)有限公司科學(xué)謀劃、積極作為，規(guī)范停水信息的發(fā)布和停水事件的數(shù)據(jù)收集工作。

緊密協(xié)調(diào)配合，做到有商有量。公司管網(wǎng)運(yùn)行部、客戶服務(wù)部等多部門聯(lián)動(dòng)，明晰職責(zé)分工，暢通內(nèi)部信息交流渠道，規(guī)范停水時(shí)間和范圍等要素，制訂搶修停水快速審批流程，確保停水信息發(fā)布的即時(shí)性和準(zhǔn)確性，努力把停水給群眾生產(chǎn)生活帶來的影響降到最低。

暢通發(fā)布渠道，做到有聲有色。利用公司門戶網(wǎng)、黃山水務(wù)公眾號、手機(jī)短信、物業(yè)業(yè)主微信群、公示欄張貼、鄉(xiāng)村大喇叭等各類渠道，力爭做到提前通知和應(yīng)通知盡通知，引導(dǎo)用戶做好儲(chǔ)水和用水合理分配等應(yīng)對措施。

規(guī)范停水臺賬，做到有始有終。由專人負(fù)責(zé)收集整理停水事件數(shù)據(jù)，完善停水時(shí)長、影響范圍及戶數(shù)等，每月進(jìn)行匯總報(bào)送。同時(shí)依據(jù)臺賬得出供水可靠性關(guān)鍵指標(biāo)數(shù)據(jù)并進(jìn)行公示，持續(xù)提升供水可靠性。

下一步，黃山水務(wù)控股集團(tuán)將一如既往認(rèn)真貫徹落實(shí)優(yōu)化營商環(huán)境工作要求，全力做好供水保障工作，多舉措優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，為推動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)水務(wù)力量。