用水安全使用常識及提示

【為什么自來水有氯味？】自來水用液氯消毒時國內(nèi)外常見的一種消毒方法。為了保持自來水消毒效果和避免在管網(wǎng)輸送到用戶過程中有微生物的污染，管網(wǎng)末梢的自來水中余氯含量必須要在0.05mg/L以上，所以自來水會帶有氯...

2022-10-27

黃山水務(wù)控股集團有限公司一次性告知制度

一、一次性告知制是指服務(wù)對象到黃山水務(wù)控股集團有限公司(或來電話）辦事、咨詢時,在職責(zé)范圍內(nèi),經(jīng)辦人必須一次性告知其所要辦理事項的依據(jù)、時限、程序、所需的全部材料或者不予辦理理由的制度。二、對服務(wù)對象要求...

2022-10-27

黃山水務(wù)控股集團有限公司限時辦結(jié)制度

為深化承諾服務(wù)進一步端正行業(yè)風(fēng)氣，切實提高工作效率，現(xiàn)制定限時辦結(jié)制度如下:一、限時辦結(jié)制是指業(yè)務(wù)單位和個人到黃山水務(wù)控股集團辦事，在符合法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定以及手續(xù)齊全的前提下，經(jīng)辦部室或經(jīng)辦人應(yīng)在規(guī)定...

2022-10-27

黃山水務(wù)控股集團有限公司投訴受理制度

投訴受理是信訪工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為切實規(guī)范投訴受理工作，制定本制度。一、投訴范圍1、擅自提高有關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)；2、違反有關(guān)服務(wù)承諾的事項；3、工作態(tài)度惡劣，故意刁難及吃、拿、卡、要、以權(quán)謀私；4、在供水職責(zé)范圍...

2022-10-27

黃山水務(wù)控股集團有限公司首問責(zé)任制

為深化“社會服務(wù)承諾”，切實提高服務(wù)質(zhì)量，把為民服務(wù)的工作落到實處，為此在水務(wù)控股集團范圍內(nèi)，推行“首問責(zé)任制”，具體實施細(xì)則如下：1、“首問責(zé)任制”定義：業(yè)務(wù)單位和個人到水務(wù)控股集團來辦事，第一位被詢...

2022-10-27

黃山水務(wù)控股集團有限公司行業(yè)規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

一、維修服務(wù)1、上門服務(wù)應(yīng)亮明身份，說明來意，且舉止文明；2、接到用戶報漏（含“110”聯(lián)動）第一時間趕到現(xiàn)場，小修應(yīng)及時修復(fù)；3、接到用戶報漏時，如用戶失約，應(yīng)再次主動預(yù)約；4、接到用戶報漏，大漏應(yīng)立即止水...

2022-10-27

黃山水務(wù)控股集團有限公司線上服務(wù)渠道

黃山水務(wù)控股集團有限公司線上服務(wù)渠道微信公眾號：用戶可關(guān)注我公司微信公眾號，查詢供水服務(wù)相關(guān)公示公開及水務(wù)服務(wù)信息。網(wǎng)上營業(yè)廳：用戶關(guān)注我公司微信公眾號，點擊水務(wù)服務(wù)子菜單中的業(yè)務(wù)辦理按鈕進入水務(wù)網(wǎng)上...

2022-10-27

黃山水務(wù)控股集團供水服務(wù)范圍

2022-10-27

黃山水務(wù)控股集團服務(wù)網(wǎng)點

黃山水務(wù)控股集團服務(wù)網(wǎng)點水費代收點

2022-10-27

熱線與監(jiān)督

黃山水務(wù)控股集團有限公司歡迎您的意見或建議24小時客戶服務(wù)熱線：0559-2533333供水服務(wù)監(jiān)督電話：0559-2514683